Compromiso de Calidad
Garantía y Devoluciones.
Transparencia en cada paso.
En GoPhone, tu tranquilidad es lo primero. Hemos diseñado nuestras políticas para proteger tu inversión y asegurar que siempre recibas lo mejor de la tecnología.
Derecho de Desistimiento
Tienes hasta 3 días hábiles tras la entrega para solicitar un cambio o devolución. Para que proceda, el producto debe estar totalmente nuevo, sellado en su empaque original y sin rastros de activación.
No aplica para productos usados, activados o con sellos rotos.
Requisitos básicos
- •Producto sin señales de uso o manipulación.
- •Caja, sellos y accesorios originales al 100%.
- •Presentar comprobante de pago.
No están cubiertos
- •Daños por caídas, humedad o sobrecargas eléctricas.
- •Equipos con manipulación de software no oficial.
- •Productos de higiene (como audífonos) abiertos.
¿Cómo iniciar el proceso?
01
Contáctanos vía WhatsApp adjuntando fotos de tu pedido.
02
Evaluaremos técnicamente el producto (3-7 días hábiles).
03
Tras la validación, procesamos tu cambio o reembolso.
¿Necesitas asistencia?
Nuestros especialistas responderán a la brevedad.